【運費政策】

◆購物滿1500元免運費,僅限台灣本島與外島地區

◆國外運費:以順豐快遞商品重量標準收費。

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【商品運送政策】

◆貨物寄送時間:

匯款確認後,固定每星期二(處理每星期五至星期一貨物)及星期五(處理每星期二至星期四貨物)寄貨。

◆商品運送時間 (台灣):

郵局:寄出後約 2 - 5 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)

超商:寄出後24小時到達

宅配 / 快遞 :寄出後,12小時內到達

商品運送時間 (海外):

根據目的地不同,而有不同送達工作天數,

大致上寄出後約 10 - 14 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)

◆如果特別必須緊急送達的貨物,請選擇「快遞」    

感謝

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【退貨政策(適用台灣及外島區)】

◆一般商品退貨政策:

在收到商品後,請立刻檢查商品是否正確,如果有瑕疵、尺寸問題請於七天內與我們連絡,並於連絡後七天內保持完整連同未拆封的商品包裝(含發票)寄回原商品,超過時限未寄回視為不更換。海外區請用Mail、Line、FB訊息方式跟客服聯絡。

◆退貨商品標準:

網路退貨僅接受「瑕疵」、「尺寸不合」之原因,其他原因皆不受理。如果退貨紀錄累積超過三次者,花生騷購物網可能無法再為您服務,煩請之後前往實體店購買。店面售出商品請確認清楚,無退貨服務。

◆退貨流程:

1. 請進入「會員中心」→點選「訂購紀錄」→點選「訂單細節」,選取欲辦理退貨之訂單,並完成退貨申請,花生騷安排並委託宅配公司前去收取。花生騷收到您的退貨商品後,將會儘速確認並退款給您。

2. 申請退貨,您也可選擇自行寄退貨,但請勿選擇貨到付款。敬請保持電話暢通。花生騷收商品確認無誤後,退款金額將會補貼運費,最高補貼退款60元

3. 請使用原出貨包裝 (紙箱或包裝袋) 商品(含發票)交送給宅配司機,勿在商品本身包裝書寫文字。

4. 宅配取件後即提供簽收單據予您留存 (宅配公司僅收件,商品將由花生騷驗收是否符合退貨條件。請記得向貨運人員索取單據,並請保留至退貨退款完成)。

※請注意!退回之商品必須為到貨時全新狀態且包裝完整 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

 

店面售出商品請確認清楚,無退貨服務。

 

※網路商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:

• 超過七天鑑賞期限。

• 已拆封之貼身衣物、內衣褲、襪子、福袋、書籍、雜誌、CD、DVD、BD、電腦軟體、耗材   品以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退訂。

• 商品沾染彩妝、污漬或已下水清洗。

• 配件、吊牌及贈品不齊全。

 

◆客製化商品(含手機殼)

根據消費者保護法第19條「客製化商品」不適用七天鑑賞期間(猶豫期)規定,售出恕不退換,所以要請您再次確認圖樣與規格喔 請您慎重選購。

 

自行寄退貨之商品(含發票)請詳列以下資訊跟匯款帳號用於退費:

・商品名稱:

・寄貨日期:

・退貨原因:

・銀行名稱:

・銀行分行:

・帳戶名稱:

・帳號:

請於以下方式告知

退貨時附記紙條※

Mail: wasangshow@gmail.com

Line:@wasangshow

FB訊息 粉絲頁:wasangshow花生騷

 

退貨之商品,請寄至:

10343 台北市大同區南京西路346-1號 花生騷 收

電話:02-2559-5312

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【換貨政策(適用台灣及外島區)】

網路購買商品無換貨服務,僅開放收到貨七天內至台北及台南直營店面換貨。超過七天後將不受理。

◆店面購買商品可於購買七天內可至台北及台南直營店面換貨。超過七天後將不受理。

◆請保持商品完整連同未拆封的商品包裝(含發票)至台北及台南直營店面換貨。